Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

Nuestro Compromiso de Privacidad

En AnesTrack, la protección de datos médicos y personales es nuestra máxima prioridad. Cumplimos con las más estrictas normativas de privacidad y seguridad de datos de salud.

1. Información que Recopilamos

Datos de Usuario

  • Información de identificación profesional (nombre, matrícula, especialidad)
  • Datos de contacto (email, teléfono)
  • Información institucional (hospital, clínica, departamento)
  • Credenciales de acceso (encriptadas)

Datos de Pacientes

  • Información demográfica básica
  • Datos clínicos relevantes para procedimientos anestésicos
  • Historial de anestesias y procedimientos
  • Información de obras sociales (cuando aplicable)

Datos de Sistema

  • Logs de acceso y uso de la plataforma
  • Información técnica (IP, navegador, dispositivo)
  • Métricas de rendimiento y uso

2. Cómo Utilizamos la Información

Propósitos Médicos

  • Facilitar la gestión de procedimientos anestésicos
  • Mantener registros médicos exactos y actualizados
  • Generar reportes clínicos y administrativos
  • Mejorar la continuidad de atención al paciente

Propósitos Técnicos

  • Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma
  • Proporcionar soporte técnico personalizado
  • Mejorar funcionalidades basadas en patrones de uso
  • Cumplir con requisitos de auditoría y regulatorios

Comunicaciones

  • Notificaciones importantes sobre el servicio
  • Actualizaciones de seguridad y funcionalidades
  • Soporte técnico y consultas médicas

3. Seguridad y Protección de Datos

Encriptación

Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo usando estándares de la industria (AES-256, TLS 1.3).

Control de Acceso

Implementamos controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para usuarios autorizados.

Medidas Adicionales

  • Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
  • Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
  • Backups encriptados y geográficamente distribuidos
  • Políticas estrictas de acceso para personal interno
  • Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad médica

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos datos personales o médicos con terceros para fines comerciales. La información solo se comparte en las siguientes circunstancias:

  • Dentro del equipo médico autorizado según los permisos configurados
  • Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Por requerimiento legal de autoridades competentes
  • En casos de emergencia médica para proteger la vida del paciente

5. Retención de Datos

Los datos se retienen según los siguientes criterios:

  • Datos médicos: Según normativas locales (mínimo 10 años en Argentina)
  • Datos de usuario: Mientras la cuenta esté activa más 3 años
  • Logs de sistema: 2 años para fines de auditoría y seguridad
  • Datos de facturación: Según requerimientos fiscales (10 años)

6. Derechos del Usuario

Como usuario de AnesTrack, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de datos (sujeto a retención legal)
  • Portabilidad: Exportar tus datos en formato estándar
  • Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
  • Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener la sesión del usuario activa de forma segura
  • Recordar preferencias de configuración
  • Analizar el uso de la plataforma para mejoras
  • Proporcionar funcionalidades personalizadas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán con al menos 30 días de anticipación a través de la plataforma y por email.

El uso continuado de AnesTrack después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

9. Contacto y Consultas

Para consultas sobre privacidad, ejercer tus derechos, o reportar preocupaciones:

Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días.

¿Tienes consultas sobre privacidad?

Tu privacidad es importante para nosotros. Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre el manejo de tus datos.